Centres de satisfaction clients

TELEPERFORMANCE Société Anonyme à Directoire

Appareils et instruments pour la conduite, la distribution, la transformation, l'accumulation, le réglage ou la commande du courant électrique, logiciels, périphériques d'ordinateurs, claviers d'ordinateurs, imprimantes d'ordinateurs, modems, moniteurs (matériel). Diapositives. Ecrans de projection, appareils de projection, écrans vidéo. Magnétoscopes, lecteurs de DVD. Caméras vidéo. Agendas électroniques. Circuits intégrés. Appareils scientifiques (autres qu'à usage médical), appareils et instruments nautiques, géodésiques, photographiques, cinématographiques, optiques, de pesage, de mesurage, de signalisation, de contrôle (inspection), de secours (sauvetage) et d'enseignement, supports d'enregistrement magnétiques et audiovisuels, support de transmission, de reproduction et de duplication du son et/ou des images, supports d'information impressionnés ou non, cassettes vidéo et disques vidéo pré-enregistrés ou vierges, cassettes laser et disques laser pré-enregistrés ou vierges, enregistreurs à bandes magnétiques, cassettes à bandes magnétiques et disques acoustiques, supports d'enregistrements acoustiques et audiovisuels, disques compacts, vidéo disques, disques optiques, CD Roms, DVD Roms, cartes électroniques pour jeux électroniques, cartes à mémoire ou à microprocesseur, cartes magnétiques, jeux électroniques conçus pour être utilisés avec un écran d'affichage indépendant ou un moniteur, encodeurs magnétiques, stylos magnétiques et électroniques, programmes d'ordinateur, logiciels sur tous supports matériels, programmes et jeux interactifs télévisuels et/ou audiovisuels conçus pour être utilisées avec un écran d'affichage indépendant ou un moniteur, base de données et notamment bases de données vocales, banques de données, textuelles et sonores, banques d'images, jeux électroniques et automatiques utilisés seulement avec un récepteur de télévision et/ou écran d'ordinateur, circuits imprimés connecteurs de terminaux ou micro-ordinateurs aux réseaux publics et privés, logiciels télématiques, disquettes. Publications électroniques téléchargeables. Appareils de télévision, appareils téléphoniques. Visiophones. Lecteurs de cassettes, de disques compacts. Lecteurs optiques.

Publicité, distribution de matériel publicitaire (tracts, prospectus et échantillons), location de matériel publicitaire, mise à jour de documentation publicitaire, aide aux entreprises industrielles et commerciales dans la conduite de leurs affaires, agences d'informations commerciales, diffusion d'annonces publicitaires, courrier publicitaire, conseils, informations ou renseignements d'affaires, études et recherches du marché, et notamment études et conseil en ciblage géomercatique, traitement de fichiers d'adresses (restructuration, déduplication, enrichissement, géocodage), recueil et systématisation de données dans un fichier central, maîtrise d'oeuvre d'opérations de publipostage adressé et non adressé, de télémercatique et de commerce électronique, conseil dans le domaine des affaires à savoir négociations et conclusions de transactions commerciales pour le compte de tiers, entreprise à façon de travaux statistiques notamment sondages, mécanographiques, de sténotypie, reproduction de documents, tous services de marchéage direct et indirect, de télépromotion avec offre de vente et promotion télématique avec offre de vente.

Recouvrement de toute créance par tous moyens de relation à distance, notamment le téléphone. Assurances, garanties (caution), services de garantie du consommateur relatif aux appareils, équipements et services de télécommunications, opérations financières, opérations monétaires. Consultation professionnelle en matière financière.

Services d'installation, de maintenance et de réparation d'appareils de télécommunication, d'appareils téléphoniques, d'ordinateurs, d'appareils pour l'enregistrement des messages, l'enregistrement, la transmission et la reproduction du son et des images. Information en matière d'installation, de maintenance et de réparation d'ordinateurs, de téléphones et de centrales téléphoniques. Service d'assistance en cas de pannes de véhicules (réparation). Service d'assistance en cas de pannes d'ordinateurs (réparation).

Télécommunications ; communications par terminaux d'ordinateurs ; communications par tous moyens téléinformatiques ; communications par réseaux de fibres optiques ; transmission et diffusion de programmes multimedia (mise en forme informatique de texte et/ou d'images fixes ou animées, et/ou de sons musicaux ou non, à usage interactif ou non) ; services de messagerie électronique ; transmission d'informations par voie télématique et par tous moyens téléinformatiques, par vidéographie interactive et en particulier sur terminaux, périphériques d'ordinateurs ou équipements électroniques et/ou numériques ; transmissions de messages ; communication par câble et par satellite ; transmission d'images et de messages assistés par ordinateurs ; transmissions d'informations contenues dans une banque de données.

Services de programmation d'ordinateurs ; consultation professionnelle en matière d'ordinateurs ; assistance technique dans le domaine informatique, expertise, consultations et conseils techniques dans le domaine des télécommunications et de l'informatique ; services de recherches et de diagnostics de pannes en matière informatique ; information en matière informatique ; élaboration (conception) et mise à jour de programmes d'ordinateurs et de logiciels ; assistance technique informatique par téléphone, par réseau et par tous moyens de transmission. Hébergement de sites Web. Location d'ordinateurs. Recherches techniques. Service de maintenance de logiciels. Services de dessinateurs d'art graphique, à savoir de création (élaboration) d'images virtuelles et interactives. Programmation pour appareils et instruments électroniques, pour ordinateurs, pour systèmes téléinformatiques et télématiques, pour équipements multimedia, programmation de matériels multimedia ; développement de systèmes informatiques dans le domaine des études de marché, du conseil en mercatique directe et du ciblage géomercatique, du géocodage d'adresses et du commerce électronique.